A Targo Consultoria iniciou suas operações em Maio de 1999. Nasceu a priori para atender o Marketing da Ambev.
Ao longo dos anos a Targo Consultoria foi se reposicionando, e nesse caminho se tornou e ainda é o maior banco de currículos on-lin do Amazonas, em parceria com o Vagas.com.br.
Hoje a Targo é uma Consultoria voltada para Gestão de Pessoas e Atendimento ao Cliente, representando duas empresas internacionais que nos dão ferramentas para nos diferenciarmos no mercado. São elas:
- Franklin Covey
- Success Tools
Atualmente temos MBA’s voltados para os Executivos feitos diretamente com a Franklin Covey e outro com foco em gerentes e lideres em parceria com o Unicel, e com a metodologia da Franklin Covey.
Estas empresas apostaram na nossa metodologia e hoje estão aumentando a cada dia a sua presença e relevância nos meios digitais através da gestão de canais digitais.
Independente do segmento de mercado, a sua marca pode obter os benefícios da 92ID – Inteligência Digital, mediante uma análise prévia da nossa equipe, afim de traçarmos a estratégia mais coerente e alinhada às suas necessidades.
Fundada em 2008, A Alta Estação Turismo logo se destacou no mercado de turismo da região. Apesar de pequena, este ano fundou sua primeira filial na cidade de Manaus. O pouco tempo de existência não intimidou em nada a proprietária Thaisa Melo a investir no meio digital. Anunciante constante de jornal impresso, a empresária optou por uma estratégia digital dado o alto custo da publicidade.
O resultado pode ser visualizado no infográfico abaixo.
Estabelecemos 05 passos chaves no desenvolvimento da estratégia de Inteligência Digital da Alta Estação, listados abaixo.
1. Redesign do Front End do site atual.
Com uma interface mais intuitiva e com foco no produto em questão: os pacotes de viagens. A nova interface foi idealizada através de um estudo de sites similares existentes no marcado nacional e internacional.
Dado o sucesso e incontestável penetração desta rede social, a produção de uma Fan Page altamente integrada com o conteúdo do website da agência se tornou quase uma obrigação. A importância do Facebook numa estratégia de Inteligência Digital é percebida nas estatísticas de acesso onde a rede social representa 67,72% dos acessos via tráfego de referência (21,6%). ( veja o gráfico )
Com uma interface totalmente nova e integrada com redes sociais, uma boa curadoria de conteúdo se faz importante para alimentar os visitantes dos respectivos canais com informação relevante e de qualidade.
A velocidade característica do mercado de turismo requer agilidade na disseminação de conteúdo, nada mais eficiente e rápido que o disparo de newsletters semanais com as principais novidades da empresa.
Com um site repleto de informação relevante e atualizada, é hora de tornar tal conteúdo encontrável pelos buscadores ( Google e outros ). Uma boa indexação nos buscadores confere ao site um melhor rankeamento do seu conteúdo. No caso da Alta Estação Turismo o tráfego oriundo dos mecanismos de pesquisa foram responsáveis por nada menos que 45,84%. Um ótimo resultado para um site que foi reformulado recentemente. ( veja o gráfico )
Este case da Alta Estação mostrou como é possível obter ótimos resultados no ambiente web. Todo o esforço foi recompensado com aumento na demanda por pacotes turísticos para a agência, que era o objetivo do projeto. Uma caracteristica marcante foi a mensuração, em tempo real, do impacto de cada ação, o que é mais dificil no midia tradicional. Com isto pudemos incrementar ou mudar a estratégia estabelecidada.
Recentemente uma grande empresa de Manaus anunciou o lançamento de aplicativos para iphone e ipad. Ficamos muito felizes porque, como usuários de plataforma mac, somos entusiastas de aplicativos para dispositivos móveis.
Mas… vamos pensar estratégicamente, do ponto de vista de uma marca que quer ter uma presença digital.
Pra começar nosso raciocínio, faça uma conta: Quantos amigos seus têm iphone ou ipad? Agora tente lembrar quantos amigos você tem no Facebook. O primeiro número é bem menor que o segundo certo?
É esse raciocínio banal, que não seria esquecido pelo mais relapso planner digital, é que é ignorado por alguns. Aplicativos mobile vão deixar a sua empresa com aparência de inovadora, mas não trazer mais lucros, afinal o grande público foi ignorado.
Semana passada participamos de uma evento na Uninorte, em que podemos falar sobre nossa metodologia de projetos incluindo nosso framework Inteligência Digital e importância dos 5 pilares que o sustentam. Vender essa ideia é dificil porque é uma estratégia de médio à longo prazo.
Já vender a ideia de aplicativos mobile é mais fácil, dada a verdadeira “corrida do ouro” e o fascínio que essa tendência exerce. Infelizmente, muitas vezes o aplicativo não está atrelado a nenhuma estratégia maior, sem uma definição clara de objetivos.
Na ânsia de parecerem “high tech” há empresas que possuem aplicativos mas não possuem sites, muito menos uma presença digital, o que claramente é colocar a carroça na frente dos bois.
A máxima que intitula este post é tão sincera e eficiente que funciona até nos meios digitais.
Adotamos a bandeira “Ser Relevante” (Be Relevant), como forma de nunca esquecer a premissa básica dos projetos desenvolvidos para nossos clientes. Ser relevante pode até soar arrogante, mas por definicão é simples.
Segue a definição de relevante, segundo o dicionário Michaelis:
re.le.van.te
adj m+f (lat relevante) 1 Que releva ou fica em relevo. 2 Importante, saliente. 3 De grande monta ou valor. 4 Indulgente, condescendente. sm p us Aquilo que é preciso; o indispensável.
Atualmente dispomos de inúmeros recursos tecnológicos, blogs, redes sociais, microblogs, dentre outros milhares de serviços que pipocam na web. Nós da 92dpi, quando olhamos uma marca, imaginamos uma pessoa, e nos perguntamos quais qualidades possui e quais podemos desenvolver mediante um trabalho de comunicação. Afinal de contas, web é na sua essência, comunicação.
Vejo muitas empresas com disposição ($$$) mas sem foco no que realmente busca no meio digital. Muitas querem um site, mas não tem o mínimo para se iniciar um: Textos, imagens e demais itens que levarão a mensagem para o meio. Sim, um site não faz milagres, ele é uma ferramenta de comunicação poderosa, mas sem determinados ingredientes ele soa como aquela conversa chata e que você não vê a hora de acabar.
Comece do zero, antes de pensar em internet, pense na imagem da sua empresa junto às pessoas, pense numa forma de conquistar seu público através de um produto ou serviço de boa qualidade. Depois pense em ter site, fanpage, twitter ou qualquer outra coisa que alguém venha lhe oferecer.
De nada adianta ter um site se você não tem informação de qualidade, ter uma Fan Page, se você não produz conteúdo pra este meio, ter uma conta no twitter se você começa o dia com um “Bom dia” caloroso aos seus seguidores, pra quê?
Antes de olhar para os 22 milhões de pessoas que curtem a FanPage da marca RedBull, olhamos para as várias ações que esta marca faz mundo afora, isso nos faz pensar que não existe fórmula mágica. Existe trabalho e consciência de que é preciso muito esforço para se chegar onde se quer. Dá uma olhada no site dos caras, um mundo de informação para seu público.
“Estar na internet”. Esse é o pensamento que está na cabeça da maioria dos empresários de hoje, mesmo sem saber ao certo o porquê – é a chamada inteligência intríseca, quando você faz a coisa certa, mas não sabe explicar como chegou a essa decisão. Por um lado, isso é muito bom porque há um tempo atrás você ainda tinha que convencer as pessoas que a internet era um bom negócio.
Por outro lado, a falta de informação leva muitos a crerem que ter um site na web é tudo a se fazer, que as coisas vão acontecer naturalmente assim que o site estiver hospedado no servidor. Ledo engano! Um site é apenas a ponta do iceberg de um conjunto de boas práticas que vão reger a vida digital de sua empresa.
A 92dpi tem trabalhado para seus clientes o conceito de Inteligência Digital, uma gestão de todas as etapas e processos dentro do ambiente digital, com foco nos resultados. Toda a metodologia é sustentada por estes 5 pilares:
UTILIDADE
Parte do processo que busca explorar e tornar latente os pontos fortes do negócio, alinhando-se às necessidades e anseios do público de modo que o serviço/produto oferecido tenha uma relevância inquestionável.
VISIBILIDADE
Aqui encaixa-se o conceito de ‘encontrabilidade’, um neologismo para explicar uma nova habilidade que uma marca deve ter, a de ser achada em mecanismos de busca, como o Google.
SOCIABILIDADE
Muitos têm a concepção de que tudo é muito fácil e barato quando se fala em mídias sociais. Na verdade uma estratégia de Mídias Sociais requer um compromisso de longo prazo, sendo muito mais que apenas uma ação isolada de marketing.
MOBILIDADE
De que adianta ter um ótimo banco de dados de determinado assunto se não posso acessá-lo quando mais preciso? Adequar-se às necessidades e ao estilo de vida do público é o que faz a diferença.
AGILIDADE
Capacidade de tomar decisões e mudar o percurso de acordo com a situação atual. Este conceito está impregnado em toda a estratégia digital, seja referente a conteúdo, respostas ao público ou reação à concorrência.
Estar na internet não é mais motivo de discussão. Segundo dados Ibope Nielsen Online, de 2010, o número de pessoas com acesso à internet atingiu 73,9 milhões. O Instituto aponta que o internauta brasileiro passa mais de 60h/mês navegando na internet em busca de entretenimento e informação e que 54% acessam as redes sociais mais de uma vez por dia.
Esses dados são de conhecimento do grande público e podem até causar euforia, colocando a web como solução para todos os problemas. No entanto, a atenção é atualmente o mais importante valor corrente para os negócios – é a chamada “Economia da Atenção”. E como conquistar a atenção do seu público em meio a milhões de outras possibilidades? É aí que entra a inteligência digital, apontando caminhos para o sucesso de sua marca na internet.
